在2023年第四季度至2026年第二季度相继进行的11次涵盖全国数千名共享出行用户的季度调查中，曹操出行在中国领先共享出行平台中获评“服务口碑最佳”第一名。这一口碑建立在定制车带来的标准化服务体验和平台对服务质量的严格管控之上。当曹操出行推出Robotaxi服务时，用户对其的信任不会因为“没有司机”而归零——品牌提供的确定性预期是通用的。

对比来看，文远知行、小马智行作为技术公司，在C端用户中缺乏品牌认知和服务口碑积累。文远知行2026年第二季度净亏损4.01亿元，小马智行上半年亏损约6.7亿元，两者仍在用亏损换取技术验证和规模扩张。小马智行中国区注册用户虽突破150万，但其用户更多是基于对“自动驾驶技术”的好奇而非对品牌的信任。当Robotaxi进入常态化运营阶段，品牌信任将成为用户选择的关键变量。作为吉利控股集团Robotaxi最重要的商业化载体，曹操出行已形成“智能定制车+智能驾驶技术+智能运营”三位一体的Robotaxi全要素闭环生态系统，品牌资产正在从有人驾驶到无人驾驶完成一次自然的迁移。