今年6月是第25个全国“安全生产月”,主题为“人人讲安全,个个会应急——排查整治风险隐患”。近期,多地交通事故及各类风险事件频发,再次为全行业敲响安全警钟。曹操出行作为国内领先的共享出行平台,始终将安全视为发展的基石,已构建“天地一体”安全体系,守护千万家庭的平安出行。
2026年初,在年度安全生产责任书签订仪式上,曹操出行CEO龚昕明确表示:“安全是曹操出行不可动摇的生命线,是‘打造服务口碑最好的出行平台’的根本保障。” 为此,公司建立了由CEO直接领导的安全管理委员会,下设七个专项工作小组,覆盖社会治安、行车安全、车辆技术等关键领域,并在全国各运营城市设立安全生产管理小组,层层压实责任。从高管到一线司机,全员签订安全生产责任书,签订率达100%,真正践行“谁主管、谁负责”的原则。
科技赋能是曹操出行提升安全水平的重要路径。公司自主研发的智能化三摄系统,结合智能算法,对高危驾驶场景进行实时监测与干预。2025年,曹操出行交通责任事故发生率同比下降27%,司机危险驾驶行为率下降31%,安全管控成效显著。
而在安全标准更为严苛的Robotaxi场景中,曹操出行Robotaxi 2.0车队已全面搭载低轨卫星通信技术,上线“卫星SOS”紧急呼叫功能。即使在4G/5G信号中断的极端环境下,乘客仍可通过低轨卫星链路联系曹操智行RAS远程安全服务平台,实现“天地一体”的安全保障,大幅提升自动驾驶出行服务在极端环境下的安全冗余与可靠性。
在常规网约车服务中,曹操出行严守司机准入底线,坚决杜绝“带病运营”。平台运用AI大模型优化敏感语义识别,对疲劳驾驶、超速等违规行为进行高频线上提醒,并建立24小时应急联动值班机制。所有司机须完成每日健康监测、“一程一消杀”及常态化安全培训,未完成培训者将被限制接单,从源头筑牢安全防线。
司乘安全全周期管理方面,曹操出行APP内置安全中心,覆盖出行前、中、后全流程。行程共享、紧急联系人设置、一键报警、实时位置追踪、号码保护等功能一应俱全。针对夜间或远途订单,平台启动“夜间守护模式”,对异常停留、订单超时等情况智能外呼确认。一旦发生紧急报警,系统将自动推送行程信息至紧急联系人,并配合警方提供车辆与司机数据,提升应急响应效率。
安全不止于制度与技术,更在于实战能力。曹操出行已在全国多地开展应急演练:武汉运营中心联合消防部门开展新能源车火灾实操演练;青岛运营中心联合交警支队、运输事业发展中心发起“文明交通带您回家”倡议活动,司机获颁“交通安全信息员”。同时,公司将在6月开展系列主题活动,并邀请交警、消防专家开展线上直播课,推动安全意识深入一线。
安全无小事,责任大于天。曹操出行将以“安全生产月”为契机,压实全员责任,强化科技赋能,以“人防+技防+物防”三位一体的安全体系,全力守护每一程出发。